Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Nous voulons que votre parcours Fyrandel vous corresponde. Cette politique précise les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé.
1. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation français, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si vous avez expressément demandé l'accès immédiat et consommé une part substantielle du parcours.
2. Conditions de remboursement
- La demande est recevable dans les 14 jours suivant le début du parcours.
- Moins de 20 % des modules doivent avoir été consultés.
- Les sessions de mentorat déjà réalisées peuvent être déduites du montant remboursé au prorata.
3. Comment demander un remboursement
Envoyez votre demande à [email protected] en précisant votre nom, votre formule et la date de souscription. Nous accusons réception sous 3 jours ouvrés.
4. Délai de traitement
Une fois la demande acceptée, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
5. Cas particuliers
La formule Trajectoire payée en trois fois suit les mêmes règles ; les échéances restantes sont annulées en cas de remboursement validé. Aucun remboursement n'est dû au-delà des seuils de consultation indiqués au point 2.
6. Contact
Pour toute question : [email protected] · +33 1 76 36 00 00.